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Black City Cars
Dernière mise à jour : février 2026
Les présentes Conditions de réservation font partie intégrante des Conditions générales de Black City Cars et s’appliquent spécifiquement aux services de chauffeur et aux réservations.
Les présentes Conditions de réservation s’appliquent à tous les services de transport fournis par Black City Cars, incluant les transferts aéroportuaires, les trajets point à point, les services horaires avec chauffeur, les longues distances et les événements spéciaux au Québec et au-delà, y compris les trajets interprovinciaux et transfrontaliers.
Tous les services sont fournis sur réservation et sous réserve de disponibilité. Les images de véhicules sont illustratives; le véhicule réel peut varier selon les contraintes opérationnelles.
Les passagers doivent adopter un comportement respectueux et suivre toutes les consignes de sécurité. Il est strictement interdit de fumer ou vapoter dans les véhicules. Tout dommage, salissure excessive ou mauvaise utilisation sera facturé au client.
Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un parent ou tuteur légal.
Conformément à la réglementation applicable aux taxis et limousines au Québec, les limousines sont exemptées de l’obligation de sièges pour enfants. Des sièges pour enfants ou rehausseurs peuvent être fournis sur demande, sous réserve de disponibilité.
Lorsque fournis, l’installation et l’utilisation adéquate du siège demeurent la responsabilité exclusive du client, même si une assistance est offerte.
Les animaux, bagages volumineux, équipements sportifs ou articles spéciaux doivent être déclarés lors de la réservation. Leur acceptation dépend de la capacité du véhicule et de l’approbation du chauffeur.
Chaque catégorie de véhicule dispose d’une capacité maximale de bagages. Les bagages excédentaires ou surdimensionnés peuvent entraîner un changement de véhicule ou des frais additionnels s’ils ne sont pas déclarés à l’avance.
Black City Cars surveille les vols commerciaux en temps réel lorsque le numéro de vol est fourni.
Temps d’attente inclus :
Arrivées aéroport (YUL) : 60 minutes après l’atterrissage
Aviation privée / FBO : 15 minutes
Prises en charge hors aéroport : 15 minutes
Tout temps d’attente additionnel est facturé à la minute au tarif applicable.
Services locaux (≤100 km) : Annulation gratuite jusqu’à 60 minutes avant la prise en charge
Longues distances (>100 km) : Annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant la prise en charge
Trajets transfrontaliers (Canada–États-Unis) : Annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant la prise en charge
Vans Sprinter : Conditions standards sauf indication écrite contraire
Grand Prix de Formule 1 (Montréal) : Conditions spéciales communiquées lors de la réservation
Toute annulation hors délai est facturée à 100 % du montant de la réservation.
L’absence de rencontre avec le chauffeur à l’intérieur du temps d’attente inclus, sans contact préalable, est considérée comme une non-présentation et sera facturée en totalité.
Toute modification doit être communiquée avant la prise en charge. Les arrêts supplémentaires ou changements d’itinéraire peuvent entraîner des frais additionnels.
Les tarifs fournis sont des estimations basées sur les informations fournies lors de la réservation. La facturation finale peut inclure :
Arrêts supplémentaires
Temps d’attente prolongé
Péages et stationnement
Frais aéroportuaires ou réglementaires
Supplément carburant
Service de nuit (23 h à 7 h)
Jours fériés
Les dépôts, lorsqu’exigés, sont non remboursables sauf indication écrite contraire.
Black City Cars n’est pas responsable des retards causés par les conditions météorologiques, la circulation, les travaux, les douanes, l’immigration ou les autorités frontalières. Ces retards sont facturables comme temps de service.
Les passagers sont responsables de leurs effets personnels. Black City Cars n’est pas responsable des objets perdus ou oubliés. Le client assume les frais liés à tout dommage causé au véhicule.
Black City Cars se réserve le droit de refuser ou d’interrompre le service en cas de comportement dangereux, illégal ou non conforme aux présentes Conditions de réservation, sans remboursement.
